咨询服务 / 06
联系星空赛场
比对分有疑问、目录里找不到某一轮、想谈内容共建，或者刚装好星空浏览器需要人带一把——说出来，我们按问题类型分给对应的编辑、数据工程或合作同事。
- 周一至周五 10:00–19:00 人工应答
- 赛事数据咨询请附赛事名称与轮次
- 数据纠错 1 个工作日内反馈
按事找人 / 02
先说清是哪一类事，回复会快很多
赛事数据咨询
轮次归属对不上、球员数据与伤停信息想再确认、主客场表现看着和记忆里有出入——这类问题交给赛事内容编辑处理。来信请写全赛事名称与轮次，例如“城市联赛东部赛区第 12 轮”，我们再往下查。
- 比分与关键事件的记录情况
- 球员数据、伤停标注的归属轮次
- 主客场表现列的对比方式
内容合作
赛事内容机构、数据服务商与媒体编辑团队如果希望把目录内容接进自己的栏目，或与我们一起维护某个赛事分区，可以从这里谈。星空赛场目前与 30 余家赛事内容机构、数据服务商和校园体育组织保持内容合作。
- 赛事分区目录的共建与维护
- 赛后复盘信息的使用范围
- 专题栏目的联合运营
版本使用
星空浏览器、移动端页面和桌面端快捷入口三种方式各有适用场景。安装卡住、更新后找不到某个栏目、想知道赛后复盘视图怎么翻球员数据，都可以直接问。客户端保持每月一次功能更新、每季度一次结构更新。
- 安装、升级与登录态问题
- 赛后复盘视图与主客场双轨对照的用法
- 不同设备之间的目录同步
数据纠错
看到比分、球员数据或伤停标注有明显错误，欢迎直接指出。数据纠错通道平均在 1 个工作日内反馈处理结果，附上界面截图和具体轮次能让我们更快确认。
- 比分与关键事件的更正
- 球员姓名、号码与归属球队
- 伤停状态与复出时间的补充
校园体育共建
高校体育社团想把校内联赛排进可查询的赛事目录，或者共建当季内容，可以联系我们。2024 年平台与 12 家高校体育社团开展了赛事目录共建，从赛程录入到赛后复盘信息都有成熟做法。
- 校内联赛赛程与轮次的目录接入
- 社团内容编辑的基础培训
- 校园赛事的专题展示
提交前 / 03
把这几项准备好，一次就能说清楚
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01
赛事名称
写完整名称，联赛、赛区、杯赛分开写，简称容易指向多个赛事。
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02
轮次与开赛时间
第几轮、哪一天开打，方便直接对应到当季内容目录里的那一条。
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03
使用设备与访问方式
说明您用的是星空浏览器、移动端页面还是桌面端快捷入口，以及系统版本。
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04
问题截图
把比分、球员数据或伤停标注所在的那一屏截下来，比文字描述直观得多。
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05
期望的处理方式
是希望更正数据、补充说明，还是需要我们在电话里复盘一遍，先说清楚可以少一轮来回。
地址与备案信息
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星空赛场由运营团队持续服务 9 个赛季，企业与合作机构客户 260 家。合作洽谈、数据问题与使用求助，都请通过以上官方渠道发起。