隐私政策

本政策适用于您访问星空赛场网站、使用星空浏览器及各版本页面、订阅赛事专题内容，以及通过客服邮箱或客服电话与我们联系时涉及的个人信息处理活动。

账号信息：您在创建账号或登录时填写的昵称、手机号或电子邮箱，以及您主动勾选的常用赛事分区与关注球队。这部分信息用于让您每次进入时直接看到自己关心的轮次。

设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率、语言与时区设置。我们借助这些信息判断您当前使用的访问方式，从而匹配对应的界面与比分刷新节奏。

使用记录：您进入过的赛事分区、查询过的赛季与轮次、使用过的筛选标签、访问时间与停留时长，以及页面加载异常时的运行日志。

沟通记录：您通过客服邮箱或客服电话提交的数据纠错说明、赛事名称与轮次、安装问题描述，以及我们给出的处理答复。

在与赛事服务无关的范围内，我们不会要求您提供身份证件号码、金融账户、医疗健康或生物识别类信息。

呈现比分与目录：依据您选择的赛事分区，展示当季内容目录、当前轮次与主客场对照，让您在一次进入后就能定位到目标赛事。

保存查询习惯：记录您最近查看过的球队与球员，方便赛后复盘时回到同一场比赛，减少重复检索。

处理客户支持：在您反馈比分异常、目录条目缺失或安装失败时，依据赛事名称、轮次与设备信息复现问题，并给出处理结果。

保障服务稳定：识别异常访问与页面加载故障，维持每日比分更新链路与目录检索的可用性。

改进版本排布：统计各赛事分区与功能的使用频次，作为星空浏览器每月功能更新与每季度结构更新的参考。

当处理目的发生变化时，我们会通过站内公告或页面更新向您说明，并重新取得必要授权。

我们使用 Cookie 与浏览器本地存储保持登录状态、记住您选择的赛事分区与筛选偏好。关闭后，您每次访问需要重新选择分区，其余目录与比分内容不受影响。

统计分析用于了解各赛事分区的访问量、入口来源以及浏览器与设备分布，帮助判断栏目排布是否便于查找。

您可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie。清除后，已保存的偏好与登录状态会一并失效。

我们不会将统计分析结果与您的账号身份直接关联，用于评估个人特征或推送商业广告。

内容合作：与赛事内容机构、数据服务商及校园体育组织开展目录共建时，我们提供与赛事、轮次、目录条目相关的统计信息，其中不包含可识别到具体个人的身份内容。

委托处理：邮件与短信通知、云端存储等环节由服务商按约定协助完成，处理范围限于实现相应功能所必需的信息，并受保密与安全条款约束。

法律要求：依据法律法规规定或监管机关依法提出的要求提供信息时，我们会在允许的范围内告知您相关情况。

业务调整：如发生合并、分立或资产转让，我们会要求承接方继续遵守本政策，并通过站内公告告知变更。

我们不会出售您的个人信息，也不会将其提供给与赛事目录服务无关的第三方用于营销。

我们在中华人民共和国境内存储所收集的信息。如需跨境传输，将依法履行相应程序并另行告知。

访问控制按岗位授权：赛事内容编辑、数据工程与客户支持人员仅在其职责范围内接触必要信息，相关操作留存日志备查。

传输环节采用加密通道，账号口令等敏感字段加密存储，并对内部系统实行定期权限复核。

保留期限：账号信息在账号存续期间保留；客服与纠错沟通记录保留 24 个月；页面访问日志保留 6 个月。超过期限的信息将被删除或作匿名化处理。

若发生信息安全事件，我们会启动应急处理，评估影响范围，并按法律要求向您和有关主管部门告知处置进展。

查询与更正：您可以查看账号中的昵称、联系方式与偏好设置，并对不准确的内容自行修改或联系我们协助更正。

删除：当处理目的已实现、您撤回授权或账号注销时，我们会删除相应信息，法律法规另有留存要求的除外。

撤回授权：您可以关闭 Cookie、解除赛事提醒订阅或停止接收通知，撤回后不影响此前基于授权已完成处理的效力。

注销账号：您可通过客服邮箱提出注销申请，账号注销后昵称、偏好与查询记录将一并清除。

响应时间：我们在收到请求后 15 个工作日内答复；涉及比分或目录条目纠错的反馈，平均在 1 个工作日内给出处理结果。